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叶先生摄影婚纱(叶先生摄影工作室)

gzseoallll 2022-02-07 新闻资讯 84 0

案例一

消费者陈小姐通过某旅游服务平台购买了酒店住宿套餐,平台页面提示可提前3天预约房间,如遇周末使用需要加价。临近出行日,陈小姐提前三天进行预约,但平台都无房可约且都要求加价,陈小姐联系酒店,酒店表示还有同类型房间可预约,陈小姐再联系平台,但平台却不予处理,陈小姐拨打12315进行投诉。经梧村市场监管所多次沟通调解,平台表示陈小姐所购买的亚博AG平台住宿套餐为促销活动,该活动无法指定日期入住,因酒店提供给各平台的房间数量均不相同,消费者可查询确认是否有房之后再预订。由于陈小姐尚未消费入住,平台最终同意为消费者在后台申请退款。

消费提示:

消费者在通过第三方平台购买旅游景点、度假酒店等团购券时,应仔细阅读页面规则,特别是费用明细、使用期限、使用流程、退改条款等内容。同时,第三方平台提供的服务或产品数量额度受限于实际经营者,特别是酒店订房问题,建议消费者可以事先向酒店了解,多方沟通,以便更好的保障自己的权益。

案例二

当事人在经营某文化创意产业园时,以高于政府定价向承租户收取电费,自2018年05月起至2020年07月止,总共向承租户高出政府定价多收取电费人民币近25万元。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条、第三十九条的规定,已构成高于政府定价收取电费的价格违法行为。根据《中华人民共和国价格法》第三十九条以及《价格违法行为行政处罚规定》第九条第(二)项的规定,筼筜市场监管所责令当事人改正价格违法行为,并处以违法所得0.5倍的罚款。

消费提示:

市场监管部门将持续加大执法力度,各转供电主体应自觉遵守法律法规,切实维护市场价格秩序。

案例三

重庆游客王女士一行6人来厦游玩并入住某酒店。王女士7岁的女儿在酒店房间关门时,不慎把手指伸进门框上的锁口片里,夹伤了手指。在酒店工作人员的帮助下,王女士将女儿送往医院检查;送医后诊断报告显示“左中指末节部分离断”。王女士与酒店方就孩子受伤问题如何处理上产生分歧,无法协商一致。酒店方认为孩子的监护人没有看护好孩子,应承担主要责任;孩子家长则认为酒店门锁存在安全隐患,也有责任。王女士拨打12315,向市场监管部门寻求帮助。经鼓浪屿市场监管所调解,双方就解决方案达成一致意见,并和解。

消费提示:

《中华人民共和国民法典》第二十六条规定:父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。市场监管部门提醒家长应看护好孩子,避免孩子受到伤害。《消费者权益保护法》第十八条指出经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。因此,家长应随时看护好孩子,避免孩子受到伤害。经营者应主动消除经营场所安全隐患,在有必要的地方设置警示标志,以免发生意外事件。

案例四

消费者叶先生在北京工作,要回厦门老家办理婚宴,其与某文化传播有限公司签订婚庆服务合同,约定婚庆公司为其年初的婚礼提供婚庆服务,并陆续支付预付款4万余元。

受疫情影响,叶先生取消了婚宴,但婚庆公司称因前期准备工作基本就绪,预付款无法退还,只接受延期。无奈之下,叶先生通过拨打12315电话进行了投诉。经过莲前市场监管所多次调解,最终婚庆公司同意退还叶先生3.9万元预付款,叶先生收到退回的钱款时,对莲前所工作人员连连点赞。

消费提示:

婚庆消费要注意“看、问、写、存”:看婚庆公司有没有营业执照,工作人员是否有相关资格资质;问服务项目的具体内容和价格,根据自身的实际需求和心理价位进行选择。签订书面合同或协议,明确服务项目、服务价格、具体标准和细节、违约责任等内容;保存好有关的合同和票据。该起投诉中,因不可抗力导致合同取消,并不能指责任何一方违约。疫情期间,消费者、经营者要相互理解、共渡难关,共同承担起社会责任。

案例五

中华市场监管所接到12315举报称辖区内某店面涉嫌销售假冒Champion品牌的商品。经执法人员现场检查,被举报商家在经营场所销售标有Champion注册商标的服饰,并在店招及店内其他位置发布使用印有Champion注册商标的宣传广告。由于商家现场无法提供发货单据、注册商标授权使用许可证明等材料,执法人员依法对现场销售的涉嫌侵犯他人注册商标专用权的109件服饰,采取证据先行登记保存的措施,并函请商标所有权人委托代理公司对服饰进行鉴定。后经鉴定,上述109件服饰均系假冒注册商标的侵权产品。执法人员根据《中华人民共和国商标法》第五十七条、第六十条规定,对被举报商家侵犯他人注册商标专用权的违法行为作出没收并销毁109件侵权服饰、罚款25000元的行政处罚决定。

消费提示:随着经济社会的不断发展,追求“名牌”,购买“大牌”商品成为时下许多年轻人的选择。许多不法分子瞄准了这个“商机”,企图通过仿冒“大牌”商品,滥竽充数,达到获取高额利润的目的。因此,消费者在选购品牌商品时,一定要到正规商店进行购买,必要时还可以通过查询品牌官网、要求商店出示品牌授权书等方法验明“正身”。

叶先生摄影婚纱

图为执法人员查处假冒品牌店

案例六

消费者与某摄影有限公司签订婚纱摄影服务协议,消费者拍摄完毕并收到照片,但发现照片实际尺寸、边框与之前约定的不符,在与商家协商未果的情况下,消费者拨打12315进行投诉。鹭江市场监管所工作人员对双方进行了调解,最终,被诉方对投诉人所反映的问题照片进行重新制作,并补发给投诉人。

消费提示:消费者在消费时应看清合同约定条款,注意合同标的的名称、数量、价格、履约期限、违约责任的约定等基本内容,保留消费凭证。

来源:思明区市场监管局

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